法律问答

3月15日，我在商场买了两台空调。半个多月后，我打电话说没没有货。我可以要求退款和赔偿吗？

消费者维权

2022-08-15 20:28:11

根据你所述情况，建议你搜集好证据后，继续协商，协商无果，可以依法起诉解决
你好，可以协商处理
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
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