法律问答

商家拒绝退款，理由是手机已经激活，影响二次销售检测没有质量问题，但手机电量的实际情况是商家宣传的三倍左右

消费者维权

2022-08-17 14:55:53

建议直接由淘宝客服予以介入
您好，可以通过起诉解决
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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消费者维权 2800

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