法律问答

我的7多克千足金手镯被换成了3D硬金只有几克珠子和两个没有更换的收据，我去年拿去换，他们不给我怎么办？

消费者维权

2022-08-18 00:41:54

您好，可以向消协投诉
你好，搜集证据，可直接报警处理
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
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吴坚兴律师

广东正民律师事务所

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