消费者权益:你好！我买了一辆星月神增程式电动车(油电两用)。发动机坏了不到一年。按照三包的规定，一年换一次，但公司不换，要付380元才能换。他们的原因是发动机损坏太多，公司亏损等等。我现在该怎么办？
消费者维权
2022-08-18 06:57:52
律师解答共有3条
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建议协商，双方协商不成的，可以通过诉讼程序解决
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你好，建议协商解决，协商不成的，可通过法律途径诉讼解决
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消费者权益受损时如何维权
1、修理、重作、更换
2、退货。退货有两种情况：一是经营者提供的商品或者交付的定作物不符合质量标准；二是提供的商品在价格、用途等方面存在欺骗性宣传的。
3、补足商品数量。
4、退还货款和服务费。
5、赔偿损失。
(1)经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，如果不能采用上述方式补救，消费者可要求经营者采用赔偿损失的方式加以解决。
(2)经营者侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的，应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉，并赔偿损失。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
