法律问答
你好,我在网上买了一部手机,他们说是正品,结果到了才发现是假货,我能要回我的钱吗
消费者维权
2022-08-19 08:40:46
律师解答共有3条
发现网上买到假货后,可以按以下处理:如果你在签收的时候就看出来是假货,建议大家直接拒收商品。一旦签收之后退款不如直接拒签省事。收到货后如发现是假货,先跟卖家协商退款。
如果卖家不同意退款,我们就要尽可能的收集有关假货的
证据
。如果卖家有假一赔三的特色服务,我们还可以要求卖家进行三倍赔偿
如能找到对方可以起诉
网上买到假货,消费者可以向网站平台投诉,注意保留好相关证据。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
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