法律问答

我从朋友那里买了1000部手机，交了100部。手机到了之后，就变成了1050，押金也没退。当我问他的时候，他说厂家没有回复，手机有问题，想退。我只退了七天，朋友一直说厂家没有回复。我该怎么办？

消费者维权

2022-08-19 21:45:01

如果是厂家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与厂家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
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