1月8日购买的女鞋脚后跟严重开裂，无法正常穿着。1月10日，我把它们带到商店，想退货进行质量检查。质量检查后，如果鞋子有问题，应该退回并更换。如果质量检验没有问题，这取决于如何处理。对于鞋子等特殊商品，只有当我穿上它们时，我才能知道它们是否合适，但我只穿它们。我在地板上走了半个小时，鞋底非常干净
消费者维权
2022-08-22 19:51:29
律师解答共有3条
-
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。给消费者造成其他损失的，销售者应当赔偿损失
-
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务，经营者应当承担运输等必要费用
-
根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
