我在XXX商店买了护肤品，但后来感觉不好，包装也没有拆开。我想改变一个我熟悉的品牌，但她没有改变。她说她只能换一个我没听说过的品牌。我该怎么办？
消费者维权
2022-08-23 09:53:30
律师解答共有1条
-
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
