法律问答
你好我买了一个唇彩十三元化妆品商店,发现它是一个假的回家后。它被移除后被发现是假的。我怎样才能保护自己的权益?我该如何向商家索赔?
消费者维权
2022-08-23 21:00:23
律师解答共有3条
网购消费者的权益的保护方式是:
1、规定网络交易服务商的保障交易安全的义务。
2、规定网络经营者的保护消费者隐私义务。
3、规制网络消费格式
合同
。
4、网络消费者权益的合同管辖保护。
5、借鉴国外立法,确立网络消费者的反悔权。
6、建立全国统一的网上投诉中心
网购消费者的权益的保护方式是:
1.规定网络交易服务商的保障交易安全的义务;
2.规定网络经营者的保护消费者隐私义务;
3.规制网络消费格式合同;
4.网络消费者权益的合同管辖保护;
5.借鉴国外立法,确立网络消费者的反悔权,等等
消费者购买的商品损害消费者合法权益的,可以先与经营者协商,协商不成的可以请消费者协议调解,调解不成的,可以向法院起诉索赔。
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