法律问答

如果XX实体店不给你退款，只给你一个替换品怎么办

消费者维权

2022-08-24 10:39:54

具体产生了什么纠纷
你好，建议与软件客服解决
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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