法律问答
你好!请问我在网上买的护肤品,商家发的是非卖品,怎么办
消费者维权
2022-11-29 06:23:50
律师解答共有4条
搜集
证据
,报警维权
你好,可以起诉要求退款。希望我的回答能让你满意
网上客服介入,申请退货退款的
根据《消费者权益保护法》相关规定,买到不合格商品,消费者可以采取以下方式维权:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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