你好，我买的鞋子穿了一次，鞋跟上的褪色袜子染成黑色。销售人员说，因为鞋子内外都是皮革，褪色是正常的。这是质量问题吗？
产品质量
2022-08-26 20:38:56
律师解答共有3条
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你好，可协商或起诉退换
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您好，可以和商家协商解决
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您好，褪色问题不一定属于质量问题，有可能是洗涤出现问题，也有可能是质量问题，要根据具体出现的褪色情况来界定质量问题。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
