法律问答

淘宝买了老干妈，三件套，发来显示三件，结果只有两件，有异味，寄回去，不退运费怎么办？

消费者维权

2022-11-27 00:52:30

可以向消协投诉解决
您好，您可以投诉对方
协商不成可以起诉解决
网购退货如果是商品质量问题的，运费由卖家承担。非商品质量问题而由买家发起的退换货行为，运费一般由买家自行承担。如果消费者购买商品时购有运费险或者商家有赠送运费险的，也可以由保险公司支付运费。
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