法律问答
你好,我昨天在西单购物中心的超市买了一盒皮革上光油。我买的时候发现它已经过期将近两个月了。我还保留了超市购物券。我今天要去超市。我想问一下如何应对
消费者维权
2022-08-30 13:16:06
律师解答共有2条
消费者在商场购物买到假货,与商场协商去退或者换,如果协商不成,就拨打12315投诉。消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会调解
如果确定是过期商品,消费者可以要求赔偿,或者向消费者协会进行举报投诉。
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