法律问答

你好，我想问一下，我在实体店买的手机，那天晚上手机的电量在两分钟内从40%下降到10%左右，因为安全问题想退款，店里说不允许退款，这个怎么办？

消费者维权

2022-08-31 12:39:13

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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雷庆新律师

北京市中闻（深圳）律师事务所

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