你好，律师！对于我们一个月前安装的洗衣机，用户现在移动了机器并倾斜了地砖。他告诉我们，洗衣机的质量很差，安装不到位，漏水，地砖浸透了。我们安装master或mall来补偿损失是否合理
2022-09-02 01:48:35
律师解答共有1条
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在发现漏水情况后，作为受损方首先应当保护现场，并进行证据固定，如拍照、录像、录音等证据收集；可先找小区物业或社区，让他们给出意见，或让他们去找楼上的邻居，进行协商修补。 如果协商修补不成，则可采取以下方式，邀请有关人员进行现场公证。
同时对于损失的赔偿范围，建议聘请有评估资质的企业，如价格认证中心等，到现场进行评估。有关手续完备后，再向法院起诉为妥。当然，事情发生后，邻里间能相互体谅，妥善解决问题是最有效的。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
