法律问答

2016年1月9日，我买了一辆江铃E100纯电动汽车！！9月，这辆车突然停了下来，抛锚了。我买车时，卖家说保修期是一年，电池保修期是五年！！后来，我把车拖到卖家的店里，但卖家还没有解决。快半年了！

消费者维权

2022-09-03 06:52:45

如果是卖家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与卖家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
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周传豹律师

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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。

马芳芳律师

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消费者权益受到侵害时，可以通过各种途径维权。比如协商、申诉等。

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手机修好了，能不能打12315？

您好，可以起诉维权

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