你好我在广州一家燕麦片公司工作，负责男性效果。我第一次吃的药没有任何效果。在这个阶段，他不得不换药1.6万元。我告诉他它分为三个阶段。我预付了2000元。我口头告诉他，先吃2000元的药看看效果，然后继续服用。我说过，如果我没有看到效果，我就不会汇款。我要求我为他寄来的药再支付3600元，所以我没有这样做，我也不想要药，他要求我写一份免责声明，这笔钱不会退还。在这种情况下，我想写一个免费的免责声明吗？钱能退吗？

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