法律问答
从网上买了一支spot钢笔，使用后变得深沉。卖方拒绝支付治疗费用
消费者维权
2022-11-24 23:14:00
律师解答共有4条
可以让其找厂商一并追究责任
您好，根据过错承担责任
你好，协商不成，建议诉讼处理
根据消费者权益保护法相关规定，在网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的情况下，网络平台应当先行承担对消费者的赔偿责任，赔偿后平台再向销售者或服务者追偿。
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