我买了电视不到一年，电视机的银级就坏了。在三包期内，制造商派人把电视机拿走了。修理了两个多月，但仍然没有修理。据说它将取代它，但已被推迟。在这种情况下，我们如何保护自己的权益
消费者维权
2022-09-03 21:34:42
律师解答共有1条
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
