我是商人。产品描述页面中有两个关于产品参数的数字信息。一个是对的，另一个是错的。顾客抱怨这是虚假宣传，要求退款一份，赔偿三份。我该怎么办？这是虚假宣传吗？
不正当竞争
2022-09-03 23:22:01
律师解答共有3条
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虚假宣传是指在商业活动中经营者利用广告或其他方法对商品或者服务做出与实际内容不相符的虚假信息，导致客户或消费者误解的行为。虚假宣传违反诚实信用原则，违反公认的商业准则，是一种严重的不正当竞争行为
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虚假宣传行为涵盖了包括广告行为在内的所有的宣传行为。也就是说，虚假宣传行为不只是广告，也包括其他形式，如商品信息发布会、展销会、散发产品说明书等广告形式和商品包装、标签以外的宣传形式。
另外，还有虚假表示问题，是指在商品及其包装上对商品标识作虚假标注。虚假标注问题，是指对商品的质量、制作成分、性能、用途、生产者、有效期限、产地等作引人误解的虚假宣传 -
你好，经营者利用广告或者其他方法，对商品作引人误解的虚假宣传的，监督检查部门应当责令停止违法行为，消除影响，可以根据情节处以一万元以上二十万元以下的罚款。广告的经营者，在明知或者应知的情况下，代理、设计、制作、发布虚假广告的，监督检查部门应当责令停止违法行为，没收违法所得，并依法处以罚款。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
