法律问答

我买了一部xx4手机，在使用了18天后出现了质量问题。我能换一个新的吗？

消费者维权

2022-09-04 03:17:48

协商不成可以起诉
你好，可以申请退货，建议向网络销售平台投诉
因产品质量问题导致退换货时，根据《消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
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刚买的手机十五天内出现质量问题，要求换机，可以换品牌吗

手机保修期一般为一年。在一年的保修期内，消费者有权要求销售者承担修理的义务。如果在此期间发生三次以上

高庆萍律师

河北九度律师事务所

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用了一个月的手机质量有问题可以要求更换吗？

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根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定

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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。

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您好，建议您向消费者协会投诉解决，如有疑问可咨询专业律师为您解答。

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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。

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