法律问答

你好，双十一美容院从事活动，报名参加了两个项目，一个做了，另一个工作原因不能做。现在让他们退款，说不能退款样做合理吗？

消费者维权

2022-09-04 13:05:57

需要承担违约责任
你好，双方是否有约定合同
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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