大约一个月前，我在手机平台上买了一部手机。他们说是4G手机，但我收到的是3G手机。我要求归还，但他们一再推搡。我该怎么办？
消费者维权
2022-09-04 21:08:03
律师解答共有1条
-
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
