法律问答
二手手机质量有问题,但是用了两个月,怎么退货
消费者维权
2022-11-22 19:25:56
律师解答共有4条
建议直接由淘宝客服予以介入
按照
合同
约定处理
你好,建议和对方协商解决,协商不成可以向消费者协会投诉。
手机保修期一般为一年。在一年的保修期内,消费者有权要求销售者承担修理的义务。如果在此期间发生三次以上的维修,消费者有权要求退货。如果过了保修期,手机需要修理的,除产品质量问题外,由消费者自费修理。
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