法律问答

你好，律师。我在鞋城买了一双鞋，但胶水在不到五天的时间里就开了，一只鞋的底部也开了。我不知道现在该怎么办

消费者维权

2022-09-10 23:41:45

你好，收集证据起诉处理
可以通过诉讼解决
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
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