我昨天刚买的白金耳环花了1300元。今天早上，耳环坏了。我去找他们。他们说只能修理，不能更换或退回。他们说这不是质量问题。他们一次也没带。我想知道是不是质量问题？他们说质量问题是含金量不足。什么是质量问题
产品质量
2022-09-11 13:51:11
律师解答共有3条
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根据《产品质量法》第四十条规定，对于售出的产品有本条规定的三种情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；造成损失的，应当赔偿损失。售出产品的质量问题，首先应当对购买者、消费者承担责任的主体是销售者（因产品缺陷造成他人损害的侵权责任除外）
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你好，建议协商解决
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因产品质量问题造成受害人财产损失的，侵害人应当恢复原状或者折价赔偿。受害人因此遭受其他重大损失的，侵害人应当赔偿损失。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
