法律问答

XX买的手机，破了，买了保障，他们的时效是15天，现在给我拖到21天还没有解决，可以投诉吗？

消费者维权

2022-09-11 15:57:16

你好，可以协商解决，协商解除合同
什么情况，可以起诉
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
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