你在吗？我做餐饮。我从家乡寄来的香料、药材和汇圆通快递在路上工作了13天。我现在在餐馆用的也没用。当我问圆通快递时，他们总是说回复我，然后每天欺骗我。他们从未回复过。一些新鲜的食材可能已经坏了。我该怎么办？
物流纠纷
2022-09-12 23:43:01
律师解答共有1条
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
