我在天猫买了一个显示器，在保修期内仍然存在质量问题。商家说已经卖了三个多月了，需要寄回厂家售后服务。我自己支付来回运费。他们还说这是三包法的规定。法律是这样规定的吗？
消费者维权
2022-09-14 01:22:40
律师解答共有2条
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三包是指包退，包换，包修。三包政策是零售商业企业对所售商品实行“退货、更换、维修”的简称，是指商品进入消费领域后，卖方对买方所购物品负责而采取的在一定限期内的一种信用保证办法
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新消法三包规定是包修、包换、包退。根据《消费者权益保护法》第四十五条，对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
