法律问答

您好，我现在买的东风xxcrv机油曾经很高，厂家没有积极解决！如果我们通过法律程序，我们有机会获胜吗

消费者维权

2022-09-17 05:20:44

您好，建议你们先协商解决，协商不成，可以诉讼解决
协商不成，可以诉讼解决
如果是厂家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与厂家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
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