我买了一个美国品牌的集成炉（仍在保修期内）。安装过程中，由于安装人员的野蛮安装，集成炉漏油，油箱变形。我向经销商要求解释，但经销商忽略了。我向12315投诉，经销商不接受调解。接下来我该怎么办？
消费者维权
2022-09-17 10:35:50
律师解答共有1条
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
