你好，我想打听一下。我在商场里摔断了手。我没想到事情会这么严重，也没拍照片。我去了医院。医生说我要休息三个月。当我拍照时，商场里的人也在商场里。如果不是很严重，他们就不放我走。购物中心的人一次又一次地拖来拖去。购物中心的人说他们想要发票。在这样的情况下，我们该怎么办？

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