我订了一件衣服。他把货物弄坏了，他说要寄给他们。运费由他们报销，他们收到了货物，运费还没有给我。
消费者维权
2022-09-22 21:56:45
律师解答共有3条
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消费者拒收快递退回，是否要运营费，应当具体问题具体分析：
1.当收到的商品与所描述的不一样时，我们有理由拒绝收货，此时运费有寄方负责；
2.当送件时间过长，快递员服务态度恶劣时，我们也可以拒绝收货，运费由快递公司负责；等等 -
你好，是什么网上的吗
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建议与快递企业协商解决，协商不成可以起诉维权，也可以向消费者协会投诉
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
