我穿着古装拍照。拍完照片后，我承诺修复的照片只有一半得到了修复。其余的我问了他们好几次。他们的工作态度敷衍，这让我很生气。我还付了电影修理费。当时，我还支付了第二次拍照的费用。现在我不想拍第二张照片。我想让他们退款，然后把钱退还给那些没有修复的照片。他们说他们会尽快处理此事。但他们已经一个月没有回复了。他们发过信息，从来没有注意过。在这种情况下，我如何保护自己的权益。
2022-09-27 20:32:24
律师解答共有1条
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
