法律问答

我掏钱去买货物。我不想在将来做这件事。我没有拿到货物。我可以退款吗？

消费者维权

2022-09-28 20:10:50

向消费者协会投诉此事
您好，建议协商解决，协商不成可以起诉解决
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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你好，购物时请保存好相关的凭证信息，商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。

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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。

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