你好，我想打听一下。货款支付后，所有货物仍在对方手中，但他们没有寄给我。我现在不想做这件事。我能拿回我的钱吗。我已经告诉对方我不想这样做，并要求退款，但他们不同意。
消费者维权
2022-09-30 17:23:50
律师解答共有3条
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依据你们的约定处理
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可以通过诉讼解决
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
