你好，我做外卖。前天有客人回应说吃了老鼠屎，我的店才开了6天。现在我们要求赔偿他的精神损失和医疗费用，但我知道我们不能有老鼠屎。我想问一下我是怎么处理这件事的
消费者维权
2022-10-02 07:06:11
律师解答共有1条
-
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
