法律问答
你好,我花了480元买了一辆新的玩具电玩车,但电池没法充电。我把它拿到店里,说要换掉它。他们说他们无法更换,也没有归还。他们只是把它修好了。这个问题我该怎么办
消费者维权
2022-10-02 11:10:13
律师解答共有1条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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