你好，律师。我已经投保人寿保险三年多了。现在保险公司拒绝赔偿损失，因为我20年前做过手术，但保险公司没有查出医院的原始病史。请帮我弄清楚如何解决索赔问题。非常感谢。
保险赔偿
2022-10-05 11:19:57
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保险公司无正当理由拒赔的，可以投诉。除了投诉外，还有以下维权方式：
（1）可以先和保险公司的相关人员协商处理理赔事宜，尽量解决理赔事宜纠纷。
（2）若协商不成，可到各保险公司专门的投诉中心予以投诉处理，要求保险公司尽快处理理赔事宜。
（3）仍然未解决问题的，可到保监会进行投诉处理。
（4）诉讼方式解决 -
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