法律问答

你好，我在超市购物。抽奖奖金被刮到2000元，增加2760元。我买了一个祖母绿手镯，相当于4760元。回头看看，我觉得这太不经济了。我可以退款吗？当时，商户表示可以更换，但不能退款。

消费者维权

2022-10-07 10:37:11

您好，提供证据通过诉讼途径解决
协商或是诉讼处理
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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彭大成律师

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你好，退换货时需要注意商品是否属于可以退换货的范畴，以免自己的权益受到侵害。

北京市盈科（深圳）律师事务所

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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。

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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。

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