请问一下， 我去年9月份买了个手机用了四个月，然后保修是24个月，手机充电出现问题，我拿到手机店好几次了，我个人要求他们给我换一下充电接口，店长一直拖来拖去的，每一次都是简单的用东西吹一下那接口 ！然后就说好了。 找过他们好几次了 ！都是以各种借口推拖！我该怎么办 ！这个算是欺骗消费者吗?
消费者维权
2019-04-17 13:06:57
律师解答共有3条
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欺骗消费者属于违反《消费者权益保护法》的行为。在商品交易中，消费者是享有知情权的，经营者应当如实告知商品的实际情况，不得有所欺瞒，如果欺骗消费者的，是需要负法律责任的。
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。 -
消费是受到欺骗，你可以投诉到消费者会去。这样效果比较好。实在不行也可以起诉。
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消费者可以充分行使其享有的社会监督权利，以便更好地维护自身的合法权益：
《产品质量法》第22条规定：“消费者有权就产品质量问题，向产品的生产者、销售者查询；向产品质量监督部门，工商行政管理部门及有关部门申诉，接受申诉的部门应当负责处理 。”第23条规定：“保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理，支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。
”社会组织主要指各级消费者协会及质量管理协会等。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
