您好，请问一位50多岁的老人是不是被一家金店骗了，在不知不觉中买了600元一克的一口价黄金？它是否侵犯了消费者的权益，或者他是否可以要求退款或将其换成同等价值的全额黄金？
消费者维权
2022-10-11 15:54:23
律师解答共有3条
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你好，建议直接报警处理
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报警处理，依法解决
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
