法律问答

送干洗店的衣服都洗染了，店家不承认，还说是这样拿的，已经联系工商请问怎么解决？

消费者维权

2022-10-16 09:08:17

这要根据具体原因才能判断如果是因为干洗店疏忽导致您衣服破损的要在衣服折旧后的价格内承担赔偿责任如果是衣服质量问题的话干洗店承担责任您只能向销售该衣服的商家索赔
你好，建议搜集证据起诉解决
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
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