最近收物业费，大部分业主认为收费偏高，15年已过的老小区，环境卫生比较差，请问收费的标准。谢谢！

通常作为物业管理企业，喜好将物业费与供暖费捆绑在一起收取，美其名曰“方便业主”，而且也不违规收取代收费用。表面看来确实方便了业主，但是如果业主对物业的服务不满意，拒交物业费时，往往物业公司也拒绝代业主收取、交纳供暖费，使物业纠纷升级。
　　作为业主，以任何理由拒交物业费都是不对的，业主如对物业公司的管理或服务不满意，可小区所在地物业管理办公室投诉，相关部门将会对被投诉的物业公司进行调查。作为物业公司，捆绑收费是不合理的。
物业公司可采取法律手段或其他方法收取物业费，但因此拒绝收采暖费，不为居民供暖，肯定是不合理的。　　律师提示：业主如果对物业公司的拒收供暖费的行为不满，可以与物业公司解除代收供暖费的合同，直接向供暖部门交纳费用，以便及时享受供暖服务。

小区物业费包括哪些？ 　　物业管理费一般由以下项目构成： 　　
1、管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费用； 　　
2、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用； 　　
3、物业管理区域清洁卫生费用； 　　
4、物业管理区域绿化养护费用； 　　
5、物业管理区域秩序维护费用； 　　
6、办公费用； 　　
7、物业管理企业固定资产折旧； 　　
8、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用； 　　
9、经业主同意的其它费用。 　　 　　
1、物业管理费如何确定 　　物业管理公司为业主或用户提供的不同服务项目，其收费标准是有不同的。有些服务项目，其收费标准时物业管理公司与业主或用户协商而确定的。而有些服务项目，其收费标准要按政府有关部门的规定执行。具体来说，有些项目是一次性收费；有些项目则是定期收取的，有些项目的收取方式较为灵活。具体情况也要看签订的物业管理合同是如何规定的。 　　
2、物业管理费确定原则 　　物业管理费收取标准一方面要受国家有关政策法规的制约，不能乱收费；另一方面，物业管理费收取标准还要受到用户收入水平高低的限制。所以签订的物业管理合同也不能违背国家有关政策法规的制约。

物业管理费收取标准一方面要受国家有关政策法规的制约，不能乱收费。下面法律为您详细介绍广州物业管理费的收费标准。 　　广州物业管理费的收费标准如下： 　　
(一)办公楼(写字楼) 　　一级：按优质优价的原则确定; 　　二级：每平方米15元; 　　三级：每平方米10元; 　　四级：每平方米6元; 　　五级：每平方米4元; 　　
(二)商场(商铺) 　　一级：按优质优价的原则确定; 　　二级：每平方米18元; 　　三级：每平方米11元; 　　四级：每平方米5元; 　　五级：每平方米
2.50元。 　　上述收费标准为综合服务收费的最高标准，物业管理公司须按广东省物价局规定提供相应的服务，凡服务内容或服务质量达不到规定要求的，应相对减低收费标准。 　　获得省以上城市物业管理优秀称号的物业可按省规定上浮幅度上浮。获市城市物业管理优秀称号的物业，可上浮不超过10%。 　　工业区(厂房)，各类按优质优价原则确定收费标准的，其成本利润率按不超10%核定，商场比写字楼收费标准提高幅度不宜超过50%。 　　住宅小区(楼宇)内符合规划要求的办公、商业用房的收费标准可高于同类住宅，其中多层建筑办公用房不宜超过100%;商业用房不宜超过200%;高层建筑办公、商业用房不宜超过50%。 已成立业主委员会的物业，其物业管理服务收费可由业主委员会与物业管理公司双方协商确定后，报分管物价部门备案，并需领取《广东省经营服务性收费许可证》和按规定进行收费年审。 　　上述收费标准已包括代收水电费、上门收垃圾、防盗门维护等专项服务。