法律问答
你好,这位客人在酒店喝得太多,打碎了浴室的玻璃,还摔断了头。酒店应该承担责任吗?客人应该赔偿损失吗。浴室的地板上没有水,但客人坚持说有水。无监控
2022-10-20 17:46:22
律师解答共有3条
客人喝醉在店里摔倒,如果酒店有过错则需要承担赔偿责任。根据法律规定从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的
自然人
、
法人
、其他组织,未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害,赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的,人民法院应予支持
酒店应当承担责任,可以向酒店主张违约或者
侵权责任
,但只能选择其中一种。就餐就是和酒店形成了服务
合同
关系,酒店在
合同履行
时应当尽到保护消费者人身不受非法侵害的义务,可以要求酒店承担
违约责任
,或者可以要求酒店承担侵权责任并主张
精神损害赔偿
消费者在酒店,不管实际是否有消费,若是因为酒店没有尽到自己的义务,没有采取必要的防滑措施,从而导致消费者跌倒受伤的,此时认定酒店是具有过错,那就应当对受伤的消费者做出一定的赔偿。但要是酒店可以举证,其实消费者受伤是因为其他第三人的行为,而自身也实际履行了自己的安全保障义务,则即使消费者受伤,酒店方面就可以免责
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