我是公共汽车司机。我通常开车进站。车站里有三名乘客。三名乘客上车后，我关上门，启动汽车。一位老人想在这个时候上车。我没有找到它，这导致老人摔倒并折断了尾骨。我把老人送到医院治疗，在医院住了一个月。交警部门认识到我负有全部责任。保险公司没有解决索赔问题。保险公司的原因是他们有行业规定，上下车的人属于车上的人。上车和下车的一只脚属于车上人员，属于乘客保险。由于我没有乘客保险，我不会索赔。我该怎么办？
2022-10-22 12:35:59
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公交车门夹伤乘客，一般是可以要求保险公司赔偿的，被保险机动车造成他人人身损害的，由保险公司依法在机动车交通事故责任强制保险责任限额范围内予以赔偿
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乘客是否存在重大过失、刹车行为是车辆故障还是司机操作等，都会对最终的责任划分产生影响。对于司机在职务行为中因失误或过错造成的损失，公交公司虽然应承担赔偿责任，但可以在案后依法进行合理的追偿
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发生车祸后，如果双方对赔偿产生纠纷而对责任划分意见相同的，应该及时报警和向保险公司报案，由交警按简易程序出具责任认定，由保险公司对车辆损失（修理费）进行估价。
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