法律问答
律师，请咨询。我家早上买了一台漂亮的热水器。中午去洗澡的时候，发现水温提不起来，天气又冷又暖。和商家沟通后，他不换也不退。我该怎么办？谢谢你的建议
消费者维权
2022-10-24 19:38:17
律师解答共有2条
您好，依据
证据
处理
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
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