你好，我用手机买了一条狗，一共花了1400多元。这条狗不吃不喝，不到四天就死了。我问了执法部门几天。要求商人处理是无效的。后来，我要求商户退款，但商户没有退回。
消费者维权
2022-10-26 08:08:20
律师解答共有3条
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这种情况建议协商解决
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你好，建议搜集证据起诉
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
