法律问答

两年前，客户购买了该产品，但该产品必须先存储在这里，然后才能使用。他接受了额外的礼物。在这两年里，他要求得到一份礼物，但对方一再拒绝。现在对方要求全额退款

消费者维权

2022-10-26 11:51:34

你好你的诉求是什么请详细描述
报警处理并提交证据
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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